Olvidó su Contraseña
Introduzca su correo electrónico para reiniciar su contraseña
No has recibido un email? Haz Clic aquí
Contacto:
-
Vitafran S.L
-
B30325757
-
Ctra. San Javier, Km 11.5
-
Murcia (España) -
-
info@k89.es
-
+34 968823353
Condiciones Generales de Uso y Venta
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Condiciones de Venta (en adelante, CU) regulan el uso del sitio web
Información sobre producto
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información propia de cada producto fabricado por
Precios
Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder y están calculados en la moneda europea del Euro. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el cliente, no existiendo otro tipo de costes no especificado para la adquisición del producto. La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en
Disponibilidad
En ningún caso
Pago
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido, salvo que quiera recibir la compra contra reembolso en el caso en el que exista esa forma de pago, en cuyo caso el Cliente pagará los gastos cuando reciba la mercancía. Al precio inicial que figure en el Sitio Web se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en
Seguridad
Formalización de pedidos
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las CU y la confirmación del proceso de compra,
Cancelación de pedidos
Plazos, lugar de entrega y extravíos
I. Entrega del producto
II. Plazo de Entrega.
El plazo máximo fijado para las entregas es de 15 días contados desde la fecha de finalización de la compra. En casos de retrasos en las entregas,
III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío.
Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
IV. Diligencia en la entrega.
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de
Devolución
I. Procedimiento de devolución.
Todos los productos comprados a
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
- El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que le hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
- Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos.
Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma,
II. Reembolsos al Cliente.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto,
III. Derecho de desistimiento.
El Cliente y Usuario que contrate los artículos de
Garantía de los productos adquiridos
- A) Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- B) Si se manipula o repara tanto el número de identificación como el propio producto garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico o la empresa responsable de la garantía.
- C) Si carece del comprobante o albarán de compra y entrega de
K89 . Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del certificado de garantía junto con el justificante o albarán de compra deK89 . Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá un folleto informativo de la marca, las instrucciones suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica. El Cliente podrá hacer efectiva la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda puede contactar conK89 a través de la información facilitada en la página web para recibir ayuda sobre los pasos a seguir y la información necesaria para la presentación de las reclamaciones pertinentes. El vendedor responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Propiedad intelectual e industrial
Acceso y estancia en la web. Nuestros contenidos
Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante
- A. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por
K89 , publicado o no bajo su nombre de forma oficial. - B. Las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.
- A. Que el acceso a la web y/o a las webs de enlace sea ininterrumpido o libre de error;
- B. Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la web o de las webs de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño;
- C. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.
La información contenida en esta página web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual
Nuestra responsabilidad
- A. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
- B. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al Usuario.
- C. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no.
- D. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a
Vitafran S.L mediante vía contractual. - E. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
- F. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.
- A. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de
K89 . - B. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
- C. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
- D. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
En todo caso,
Utilización de cookies
Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies, pequeños ficheros de datos. Las cookies se utilizan con la finalidad de mejorar el servicio prestado por
Nulidad
En caso de que cualquier cláusula de las presentes CU sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CU.
Modificación de las condiciones de uso
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
- Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de la página web sobre los siguientes aspectos en relación con la recogida y tratamiento de datos de carácter personal.
La página web pone a disposición de los usuarios diversos espacios habilitados para facilitar el contacto, la comunicación y/o la solicitud de información entre dichos usuarios y los responsables de la página web.
El uso de estos espacios de comunicación entre el usuario y los responsables de la página web, ya sea mediante la cumplimentación de formularios habilitados en la web, el envío de correos electrónicos a las direcciones de contacto indicadas en la página web, o a través de cualquier otra vía, implica el suministro, por parte del usuario, de una serie de datos de carácter personal que son requeridos al efecto.
La cumplimentación por parte del usuario de cualquier formulario habilitado en la web, acompañada del marcado de la casilla “He leído y acepto la política de privacidad”, así como el envío de uno o más correos electrónicos a las direcciones de contacto habilitadas, suponen el conocimiento, aceptación y autorización por parte del usuario al tratamiento de sus datos de carácter personal.
El usuario facilita sus datos de carácter personal de manera voluntaria, y será responsable, de forma única y exclusiva, del suministro de datos que efectúe, ya sea a través de la cumplimentación del formulario de contacto referido, mediante el envío de correos electrónicos, o a través de cualquier otra vía.
En todo caso, se informa a los usuarios de la página web que los datos de carácter personal suministrados serán destinados única y exclusivamente a los fines indicados en cada uno de los sistemas habilitados para la recogida de dichos datos.
Se informa expresamente que la finalidad de recogida, almacenamiento y tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por los usuarios a través de la página web es la de mantener el contacto entre las partes, atender las eventuales gestiones o solicitudes de información efectuadas por el usuario y, en su caso, prestar servicios de atención al cliente y/o usuario.
No obstante, en cada uno de los sistemas habilitados para la recogida de datos de carácter personal se indicará la finalidad específica de recogida de dichos datos.
Los responsables de la página web informan a los usuarios que los datos de carácter personal recogidos o recabados podrán ser almacenados en un Fichero de Datos de Carácter Personal, creado por y bajo la responsabilidad de la entidad mercantil, debidamente inscrito y regularizado ante la Agencia Española de Protección de Datos, aceptando y autorizando el usuario que facilita datos de carácter personal a través de la presente página web su inclusión en dicho Fichero.
De acuerdo con lo establecido en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, los usuarios de la página web cuyos datos hayan sido recogidos o recabados a través de los modos de comunicación habilitados en la presente página web, podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre sus datos de carácter personal, habilitándose para ello las siguientes direcciones de contacto para el ejercicio de dichos derechos:
- Dirección postal de contacto:
K89 Ctra. de San Javier Km. 11,5, Nave 7. Los Ramos Murcia 30589 - Dirección electrónica de contacto:
info@k89.es
Para el ejercicio de sus derechos sobre sus datos de carácter personal, deberán remitir una comunicación escrita a cualquiera de las direcciones de contacto indicadas, acompañando copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, a fin de comprobar la identidad del usuario o afectado, e indicando como asunto en su comunicación “Protección de Datos-Derechos ARCO”.
Por las características y servicios puestos a disposición del público a través de la presente página web, así como por la naturaleza de los mismos, no resulta previsible el acceso y/o uso de la presente página web por parte de menores de 14 años de edad.
No obstante, en el supuesto de que se produzca el acceso y uso de la presente página web por parte de menores de 14 años de edad, se informa a los mismos y a los usuarios en general que, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, el tratamiento de datos de carácter personal de menores de 14 años de edad requiere de la previa información y consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
En consecuencia, se informa expresamente que en caso de que un usuario menor de 14 años de edad desee proceder al suministro de sus datos de carácter personal a través de la presente página web, requerirá de la previa información y consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
Sin perjuicio de lo anterior, los responsables de la presente página web informan que no resulta posible controlar en todo momento el acceso y uso de menores de edad y/o de menores de 14 años de edad a la presente página web, siendo responsabilidad exclusiva de los padres, tutores o representantes legales de los menores controlar y asistir a los menores en la navegación por Internet. Los responsables de la página web no asumen responsabilidad alguna, ya sea directa o indirecta, respecto de cualquier perjuicio que eventualmente pudiera sufrir un menor de edad como consecuencia del acceso y/o uso de la presente página web y/o del acceso a los contenidos puestos a disposición del público a través de la presente página web y/o, en su caso, del suministro de datos de carácter personal que efectúe un menor de 14 años de edad sin la previa información y consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales.
- Obligaciones de Confidencialidad y Secreto en el Tratamiento de Datos de Carácter Personal
Los responsables de la página web se comprometen expresamente a la adecuada utilización de los datos de carácter personal recogidos o recabados a través de la presente página web, respetando en todo caso la preceptiva confidencialidad de los mismos, y utilizándolos única y exclusivamente de acuerdo con la finalidad para la cual fueron recabados.
Igualmente, los responsables de la página web se comprometen a dar cumplimiento a su obligación legal de guardar los datos de carácter personal, y a adoptar todas las medidas que resulten precisas para evitar la pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado de los datos de carácter personal.
- Información sobre el Uso de los Datos de Carácter Personal
Los datos de carácter personal proporcionados por los usuarios de la página web únicamente serán utilizados para los propósitos y fines para los que fueron recabados, y de acuerdo con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal.
En cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, los responsables de la página web no revelarán datos de carácter personal de los usuarios, salvo en los supuestos en que vengan obligados a ello de acuerdo con la legislación vigente en la materia, y les sea requerido por autoridad competente, en virtud del procedimiento establecido al efecto, previo cumplimiento del trámite legal correspondiente.
Los responsables de la página web informan a los usuarios que, en caso de que sea preciso, podrán utilizar las direcciones de correo electrónico u otros datos análogos, sin recabar previamente el consentimiento del usuario, con el objeto de informar a los mismos sobre modificaciones, cambios y/o novedades sustanciales que se produzcan o vayan a producirse en la página web, así como de otras circunstancias que forman parte del servicio de atención a los usuarios, no pudiendo ser consideradas tales comunicaciones electrónicas, en ningún caso, como comunicaciones comerciales, habida cuenta de que no se trata de comunicaciones publicitarias sino de la mera prestación de un servicio mínimo y básico de atención al cliente y usuario.
¡Ey! ¡Somos las cookies!
Solicitamos su permiso para utilizar cookies, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies Más informaciónEn cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, esta página web le informa, en esta sección, sobre la política de recogida y tratamiento de cookies
¿Qué son las cookies?:
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?:
Esta página web utiliza los siguientes tipos de cookies:
Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del área restringida y la utilización de sus diferentes funciones, como por ejemplo, llevar a cambio el proceso de compra de un artículo.
Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma o el tipo de navegador a través del cual se conecta al servicio.
Desactivar las cookies.
Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.
En la mayoría de los navegadores web se ofrece la posibilidad de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo.
A continuación puede acceder a la configuración de los navegadores webs más frecuentes para aceptar, instalar o desactivar las cookies:
Configurar cookies en Google Chrome
Configurar cookies en Microsoft Internet Explorer
Configurar cookies en Mozilla Firefox
Configurar cookies en Safari (Apple)
Cookies de terceros.
Esta página web utiliza servicios de terceros para recopilar información con fines estadísticos y de uso de la web.
En concreto, usamos los servicios de Google Adsense y de Google Analytics para nuestras estadísticas y publicidad. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio, por ejemplo el buscador incorporado.
Nuestro sitio incluye otras funcionalidades proporcionadas por terceros. Usted puede fácilmente compartir el contenido en redes sociales como Facebook, Twitter o Google +, con los botones que hemos incluido a tal efecto.
Advertencia sobre eliminar cookies.
Usted puede eliminar y bloquear todas las cookies de este sitio, pero parte del sitio no funcionará o la calidad de la página web puede verse afectada.
Si tiene cualquier duda acerca de nuestra política de cookies, puede contactar con esta página web a través de nuestros canales de Contacto.